FTCは、Epic Gamesの『ダークパターン』と呼ばれる手法により、望まない購入を余儀なくされたFortniteのプレイヤーに対して払い戻しを開始

まるこむ

2024/12/11

FTCは、Epic Gamesの『ダークパターン』と呼ばれる手法により、望まない購入を余儀なくされたFortniteのプレイヤーに対して払い戻しを開始としていて、どのような勧告が行われたのかという話であって、悪質さが問われますね。

米国連邦取引委員会（FTC）は、Epic Gamesの『ダークパターン』と呼ばれる手法により、望まない購入を余儀なくされたFortniteのプレイヤーに対して払い戻しを開始しました。

FTCは、影響を受けたプレイヤーに対して7,200万ドル以上を払い戻し、払い戻しの対象となるプレイヤーには今後数週間のうちに通知が送られます。平均的な支払額は114ドル程度となる予定です。

この支払いは、同社が『ダークパターンを使用してプレイヤーをだまし、望まない購入をさせた』こと、および保護者の関与なしに子供たちが不正な請求を積み重ねることを許したことに対する賠償金として支払われるものです。

2022年12月にEpicとの和解の一部として提起された訴状では、Fortniteの開発者が『あらゆる年齢層の消費者に意図しないゲーム内購入をさせることを目的とした、ダークパターンとして知られるさまざまな設計上のトリックを展開した』と主張していました。

アイテムはFortniteストアで期間限定で販売されることが多く、いったんストアから削除されると、期間限定でストアに再追加される場合を除いては、それ以上購入できなくなります。

『Fortniteの直感的ではない、一貫性のない、わかりにくいボタン設定により、プレイヤーはたった1つのボタンを押しただけで、望まない請求が発生する可能性がありました』と、FTCの新しい声明には記載されています。

『また、この会社は、保護者の同意を必要とせずに、Fortniteをプレイ中の子供たちが簡単に購入できるようにしていました。FTCの申し立てによると、Epicは、不正請求をクレジットカード会社に申し立てた顧客のアカウントもロックしたとのことです。』

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行き過ぎた購入への誘導があったとして、FTCが勧告をしたようですね。こうしたケースが是正されるのは悪質さを指摘していて、それに従って払い戻しが実現しますね。